集團介紹
看?演藝
游?景區
玩?樂園
享?服務
廈門老院子景區
1、景區里的表演還另收費嗎？具體表演時間是什么時候？
答：您好，景區里的演出是免費觀看的，具體您可以在景區檢票口旁的 LED 屏幕上或者景區檢票口項目公示牌上看一下表演時間，您可以把表演時間拍下來（如果有最新的紙質版表演時間，也可以給游客拍一下）,需要提醒您的是因景區表演場地是在室外，如遇天氣原因、設備維護等情況，會減少演出場次或者取消演出，具體以現場公示為準。
2、景區哪里可以買到吃的？
答：您好，老院子景區里二樓有小吃街，企鵝童夢樂園企鵝餐廳及嗨翻天無動力親子小鎮內有各種特色閩南小吃及各類美食。
3、網上買的票在哪里取？
答：您好，不含《閩南傳奇》秀的訂單憑手機短信中的二維碼鏈接，到檢票口掃碼入園；含《閩南傳奇》秀的訂單，請至售票處核驗兌換紙質門票。
4、網上買的票能退票嗎？
答：您好，老院子公眾號購買的門票未驗證、未過期可直接線上申請退款，其他網站購買的網絡票需聯系購票網站，詳細情況可到售票處咨詢。
5、我的票丟了怎么辦？我買過票的，我的朋友可以證明。
答：您好，門票丟失如果想再次入園需要再次購買門票。因為您的票丟了，別人如果撿到，一樣可以進出景區，我再讓您進去，就等于讓無票人員進入了。門票丟失屬于您個人的責任問題，很抱歉我們無法為你解決這個問題。
6、我們的包要放哪里？
答: 您好，您有駕車可以放在車上，如果跟團可以交給導游寄存，如果都沒有您可以到游客服務中心寄存或者在企鵝童夢樂園寄存柜自行寄存。
7、寄存柜可以寄存嬰兒車、行李箱、輪椅等大型物件嗎？
答：寄存柜不提供嬰兒車、行李箱、輪椅寄存服務，您可以到游客服務中心進行寄存。
8、請問能帶寵物進景區嗎？
答：不好意思，公司規定是不能帶寵物進入景區內的，您可以將寵物寄放在游客服務中心。
9、你們景區有提供雨傘、嬰兒車或輪椅服務嗎？
答：游客服務中心有提供，但需要交押金，具體收費標準您可以到游客服務中心咨詢。
10、沒有帶證件怎么辦？
答：您好，您可以提供一下證件的電子照片。
威海華夏城
常見問題：
1）、威海華夏城景區游覽線分布？
您好，游覽線為游步道和車行道，詳情可查閱華夏城景區導覽圖。
2）、景區醫務室的位置？（游客）我不舒服怎么辦？
您好，景區醫療室在牌樓廣場南側散客售票處內。
3）、景區是否提供導游、講解員服務？
您好，景區提供團隊和散客講解服務。
4）、在什么地方可以看到景區演出情況？
您好，您可以在售票窗口、電話咨詢、微信公共號了解景區演出時間。
5）、威海華夏城受理投訴的機構和具體位置
您好，具體位置在牌樓廣場南側游客服務中心，游客中心電話0631-5999136。
6）、景區里（海洋館館里）最大承載量是多少？
你好，威海華夏城景區日最大承載量6.8萬人（威海神游海洋世界最大承載量是2萬人，游客為團體客多，游客量為循環參觀，流動性比較大）。
景區 海洋館 備注：
日承載量 5萬人 2.2萬人
最大承載量 6.8萬人 2.8萬人
最佳承載量 3.8萬人 6000人 舒適性最高人數
瞬時承載量 2萬人 8000人
7）、景區里有吃飯的地方嗎？
您好，景區廣場有快餐廳，附近也有許多小吃店鋪。
8）、租賃服務怎么提供？
您好，租賃物品交完押金后免費使用，詳細情況您可以到游客中心進一步詢問。
9）、游覽需要多長時間？
您好，華夏城景區步行游覽時間約為2個半小時至3個小時，神游海洋世界游覽時間約為2個小時至2個半小時。
10）、游客服務中心主要提供哪些服務？
您好，客服中心提供咨詢、宣傳資料取閱、物品寄存、受理投訴、景區好人好事登記，處理游客意外傷害，提供免費的飲水、輪椅、拐杖、拐棍、兒童車以及雨傘，紀念品出售、提供免費休息、影像資料的播放、郵政服務以及可查詢威海旅游相關資料。
